Gucci的数字化尝试正在让它变成一个“互联网糟蹋品品牌”

  

6月29日,法国开云集团旗下糟蹋品品牌Gucci与图片外交行使Snapchat配相符推出了一款能够在线上虚拟试穿鞋子的滤镜。消耗者能够借助虚拟添强现实技术(AR)来试穿Gucci Ace、Gucci Rhyton、Gucci Tennis 1977和Gucci Screener四栽风格的鞋子,只要把智能手机的镜头对准本身的脚就能够完善试穿,Snapchat挑供的Shoppable AR技术则同时挑供在线购买服务。异日,这些滤镜将向美国、英国、法国、意大利、澳大利亚、日本等国家的用户盛开。

这并非Gucci首次推出尝试虚拟试穿的功能。2019年6月,Gucci曾在其iOS的版本更新中添入了AR试穿功能,用户能够借助智能手机摄像头采集脚步信休从而实现Ace行动鞋的试穿过程。而这次与Snapchat的配相符是由一家叫做Wannaby的科技公司为脚步追踪挑供技术声援的。

Gucci近年来频频地在技术创新方面做出突破,试图尽能够地融入现代年轻人的生活手段。选择与Snapchat配相符在很大水平上也是考虑到该行使的主流用户群体是美国的青少年群体。按照Statista网站的数据统计,在2020年第一季度全球Snapchat的每日用户活跃量达到了2.29亿,而其中有超过1.63亿的人行使其AR技术,用户年龄主要是在15-29岁,比Facebook和Instagram的主流用户群体更年轻。

据Snap集团全球糟蹋品营业负责人 Geoffrey Perez 外示,“吾们与 Gucci 的配相符已有一段时间了,不论是往年12月推出的 Gucci Portal 滤镜照样吾们的与 Gucci 联名的限量款智能眼镜,都是为了行使户获得身临其境的绝佳体验。”

Chase Buckle在互联网数据资讯网GWI上发外的《2019糟蹋品市场:品牌答晓畅的内容》里写道,糟蹋品的消耗人群正逐渐年轻化。年轻的Z时代(指16-22岁的年轻人)和千禧一代(23到36岁的人),都是与数字化时代共同成长首来的一代人,这意味着糟蹋品品牌必要按照新的消耗主义重新定义品牌与顾客的有关,由于现在这群年轻人对糟蹋品的定义已经产生了纷歧样的看法。如何与这群新兴的消耗群体取得更稳定的有关,相等考验品牌在这些年轻人炎衷的外交媒体平台上以适答手段表现自吾的能力。

 

今年6月初,由于受到全球新冠疫情爆发的影响,Gucci首次在在其官方App上推出直播购物服务Gucci Live。该服务批准顾客在官网预约后,在移动端上与位于品牌门店的顾问进走直接疏导并下单购买。这项服务的稀奇之处在于这栽视频询问是单向的,顾客能够看到店内陈列并自立选择是否露脸,而每一个品牌顾问一次只服务于别名顾客,以保证消耗者凝神完善的购物体验。从另一个角度来看,一对一的视频购物也会更容易竖立首品牌顾问与顾客之间的心理有关。Gucci甚至在其弗洛伦萨的客户服务中央,开发了一家带有摄像头和专科电视照明灯的仿制的糟蹋品商店,图片中心以尽量给客户挑供媲美实在门店的购物体验。现在,这项服务计划仍处于试运营状态,异日将在欧洲,中东和非洲地区进走先走推广,然后再逐渐拓展到全球。

贝恩公司相符伙人Claudia D’Arpizio近期在批准媒体采访时外示,她认为富人的报复性消耗正在发生。糟蹋品品牌重新开业后,中国和欧洲的门店正在恢复业绩外现,由于人们在疫情阻隔期间因消耗饥饿,会比平日更众地发生购物走为。但短期内,由于全球新冠疫情的限制难度照样较大,大片面消耗者对于线下购物照样持极为郑重的态度。“随着技术的发展,以及人们在疫情期间网购风俗的养成,品牌线上购物的发展将会有更众的能够性。”Claudia说。

一些糟蹋品品牌对数字化的理解还中止在建设电商出售渠道和在外交媒体上投放成绩广告,Gucci则正在借助互联网技术对品牌体验进走升级,并最先重新认知糟蹋品品牌这个概念本身。“糟蹋品走业正在迎来一场深切变革,数字化升级对品牌的主要性已经不言而喻。”贝恩公司全球相符伙人Bruno Lannes说。

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林海怡

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